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Griker / Smart El cambio; la constante en la ecuación de la productividad y desarrollo organizacional. 2016-01-15T18:33:35Z https://smartmediadigital.com/blog/feed/atom/ WordPress Marlon Karim http://cyk.mx <![CDATA[Los principales problemas de comunicación interna en las empresas]]> http://smartmediadigital.com/blog/?p=170 2015-11-12T23:17:58Z 2015-11-12T23:13:02Z Leer Más ]]> Y cómo solucionarlos con redes corporativas.

  • Dificultad de colaboradores para alinearse con la estrategia corporativa
      • Una mala comunicación impide compartir metas claras para alcanzar los objetivos y hace de la estrategia común de la empresa un mensaje aislado y poco preciso.
      • Es necesario entonces hacer de la comunicación interna un canal más efectivo, estimular las conversaciones, compartir información y conocimiento…
  • Bajo engagement
      • Un colaborador que no tiene “puesta la camiseta” de la empresa es una persona con un nivel de compromiso profesional escaso o casi nulo.
      • Es importante entonces que los objetivos estratégicos, la misión y visión sean transmitidos a todos los colaboradores de manera adecuada.
  • Obstáculos en el flujo informativo
      • Muchas veces sucede que la información necesaria para encauzar los procesos de trabajo no circula en el momento ni por el canal indicado.
      • Este corte informativo genera pérdidas incalculables para el negocio y afecta seriamente al clima laboral y la productividad.
  • Crecimiento del “radiopasillo” y pérdida de confianza
      • Si la información no fluye con transparencia y velocidad, se producen vacíos de comunicación que serán ocupados por el rumor o el secretismo.
      • A partir de ese momento, tu empresa estará expuesta a las conversaciones inverosímiles y no oficiales que desvían la atención de tus colaboradores.
  • Dejar el talento relegado a segundo plano
      • Lo principal para desarrollar talentos en una organización y conservar a las personas clave es conocer y gestionar sistemáticamente el desempeño de cada una de ellas.
      • La falta de información y de gestión de este potencial humano dificulta su desarrollo y el crecimiento de las personas y las compañías.
  • Merma de la motivación y la productividad
      • Si los trabajadores sienten que la organización oculta información o que sus opiniones no son del todo escuchadas, disminuye su pasión y optimismo.
      • Sus ganas de hacer cosas se apagarán poco a poco y esto afectará a la efectividad de sus tareas y a la productividad de la compañía.
  • Clima laboral dañado
      • Los colaboradores deben tener el derecho a expresarse y sentirse escuchados. Así se construye el buen clima de cualquier organización.
      • De no ser así, cualquier acción derivará en negatividad y generará rumores, dudas, incoherencias, apatía y desconfianza.
  • Falta de espacios de colaboración
      • Las organizaciones deben incorporar herramientas de comunicación interna para desarrollar espacios que promuevan más colaboración y transversalidad en el trabajo.
      • Sin esos espacios para almacenar y compartir experiencias, se puede perder parte del conocimiento colectivo y la oportunidad de descubrir talentos internos.
  • Dificultad para gestionar el conocimiento
      • La gestión del conocimiento es un requisito esencial para conservar la experiencia y saber corporativo como marca registrada de una organización.
      • Sin una herramienta de comunicación interna adecuada que lo permita, la transmisión de conocimiento y el intercambio de ideas se verá frustrado.
  • Pobre conocimiento del organigrama
    • Una pobre comunicación interna será la responsable de que los colaboradores no conozcan bien quién es cada uno de los integrantes de la organización y cuáles son sus responsabilidades.
    • Así, surgirán problemas para poder acceder a la persona adecuada para cada tema, provocando pérdida de tiempo, duplicidades de trabajo y efectos negativos en la productividad general.

 

“El 60% de los problemas en las organizaciones se originan por una mala comunicación”

 

Estos problemas generan conflictos y situaciones que dañan la eficiencia, la productividad y el clima laboral. No resolver a tiempo estos problemas produce serios inconvenientes que trascienden el ámbito laboral y terminan por alterar las metas de la organización y los objetivos de negocio.

¡Vamos por las soluciones! Cómo solucionar los problemas de comunicación interna de tu empresa en 3 pasos con una red social corporativa
 

  • Úsala como espacio para la colaboración interna y la comunicación mejorada
      • Las Redes Sociales Corporativas son la solución natural para hacer evolucionar a las compañías hacia una mayor colaboración y mejor comunicación entre sus colaboradores. Gracias a ellas se agilizan los procesos de negocio y se maneja con mayor eficiencia la complejidad.
  • Implementa una red social corporativa
      • Tu convencimiento de convertirte en una empresa abierta a la participación y la colaboración no servirá de mucho si no lo acompañas de herramientas adecuadas que lo hagan posible. Una Red Social Corporativa con un buen plan de implementación, unos objetivos claros y el apoyo de la dirección se convierte en la tecnología perfecta para dar el salto hacia la empresa del futuro.
  • Cambia la cultura de tu organización
    • No sólo necesitas tecnología. Ninguna herramienta sola va a solucionar tus problemas internos. Tu empresa necesita un giro cultural hacia la Empresa 2.0 o Empresa Social y sólo lo conseguirás si la dirección de tu organización es la primera convencida de la necesidad de llevar a cabo este cambio y lo apoya.

 
Ahora agiliza la comunicación, potencia el trabajo en equipo y proporciona una visión transparente de tus procesos; para mejorar la productividad y eficiencia general de tu compañía.

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Marlon Karim http://cyk.mx <![CDATA[El rol del líder en la comunicación interna]]> http://smartmediadigital.com/blog/?p=164 2016-01-15T18:33:35Z 2015-11-12T22:53:43Z Leer Más ]]> ¿Cómo logramos que los líderes comuniquen?, ¿Cómo logramos que asuman su rol en la Comunicación Interna?, ¿Cómo hacemos que entiendan la importancia de comunicar en una organización? Muchas veces los líderes y los que ocupan cargos de mandos medios se quedan con la información y no la canalizan hacia sus colaboradores. Esto genera muchos problemas en la organización, que no se vislumbra hasta que tenemos una crisis de comunicación.

¿Cuáles son las consecuencias?

  • Poca confianza en la comunicación oficial.

Me entero por rumor en lugar que mi jefe me comunique.

  • Pérdida de credibilidad de los líderes.

Los colaboradores sienten que sus jefes no tienen capacidad de resolver sus problemas o dudas; al final se saltan al jefe y van al superior de éste.

  • Falta de alineamiento organizacional.

Los colaboradores no saben por qué realizan sus tareas diarias ni cómo contribuyen éstas al cumplimiento de las metas organizacionales.

  • Pérdida de innovación.

Todas las ideas que se puedan generar entre nuestros colaboradores no son canalizadas en forma ascendente en la organización, perdiendo valiosas propuestas y, muchas veces, ahorros sustantivos.

  • Retrabajo y mala gestión del conocimiento.

Las áreas a veces están trabajando en los mismos proyectos y como esto no es canalizado a otras instancias, cada área trabaja a parte sin generar sinergia, gastando más dinero y demorándose más.

  • Pérdida de liderazgo.

Un jefe que no comunica no potencia su liderazgo.

Cómo resolver el problema en 6 pasos

  • La gestión de la comunicación interna requiere del compromiso y respaldo de la alta dirección.
  • En la reunión gerencial o comité de gerencia debe declararse claramente que se debe bajar información a los equipos.
  • Debe saber qué comunicaremos, cuándo lo haremos, a quién, cuándo volverá el feedback; y -muy importante- por qué lo haremos. No dejar al azar lo que cada jefatura comunicará.
  • Toda la comunicación interna de una organización, debe planificarse. La espontaneidad en este caso no nos sirve.
  • Sí debemos apelar a la espontaneidad, compromiso y habilidades del líder para generar comunicaciones activas, participativas y que generen un clima grato.
  • Y muy importante, formar a los líderes en comunicar y escuchar bien. Los líderes no necesariamente tienen estas capacidades, pero pueden y deben desarrollarlas.

Y tu ¿eres un buen líder comunicador?

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